​信阳市浉河区住建局：聚焦提升企业和居民满意度 持续优化营商与生活环境

7月27日，信阳市浉河区住建局召开优化营商环境企业满意度提升工作会和“12345”市长热线专题会，贯彻、落实“优化营商环境宣传月”和“万人助万企”的工作要求，进一步完善区住建局市长热线管理制度和运作机制，不断提高市长热线办理规范化、标准化水平。浉河区住建局党组书记、局长吴新德同志主持会议并讲话，局班子成员和相关股室负责人参会，并分别作了表态发言。

会议传达全区企业满意度提升工作例会精神，要求各工作人员要落实好企业包联的责任，用真情走访企业，真心服务企业，和企业家交朋友，双向沟通，从细节着手切实帮助企业解决实际问题，不断提升企业的认可度和满意度。

会议通报了该区住建局上半年“12345”市长热线工作情况，并指出，区住建局是重要的民生保障部门，涉及的市长热线存在着量大面广的情况，整体面临着严峻的工作形势。要求各分管领导和相关股室紧抓为民办事核心，对于来办件要及时办理回复，同时完善办理机制，抽调专人办理，理顺接件、办理、回复工作流程，形成高效的处理模式，真正把为人民群众办实事落到实处。

会议强调优化营商环境和“12345”市长热线都是重要的民生工程，各分管领导和相关股室要严肃纪律，负起责任，从根本上转变工作、思想作风，履行好身为住建部门的责任担当。（郝昱玮 彭莹莹 卢万华）

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